تنطبق هذه المساعدة على المسافرين على متن طيران السلام الذين تم حجز مقاعد لهم واستلموا تذاكر سفرهم على رحلات طيران السلام القادمين إلى سلطنة عمان والركاب الذين يحملون جوازات سفر عمانية أو من مواطني دول مجلس التعاون الخليجي أو الذين يحملون بطاقات هوية إحدى دول مجلس التعاون الخليجي أو حاملي التأشيرات الصادرة من سلطنة عمان بما في ذلك تأشيرات الإقامة أو الزيارة أو تأشيرات العمل على أن تكون تواريخ السفر من 1 أكتوبر 2020 حتى 31 مارس 2021 للسفر خلال نفس الفترة.

لا، هذه المساعدة لا تنطبق على رحلات طيران السلام الترانزيت أو المتصلة داخل سلطنة عمان.

لا ، هذه المساعدة تصبح سارية تلقائيا بعد شرائك تذكرة رحلة على طيران السلام إلى سلطنة عمان خلال الفترة من 1 أكتوبر 2020 إلى 31 ديسمبر 2020.

لا، ليس هناك حاجة الى ذلك حيث يتم تضمين تغطية المساعدة العالمية لـ كوفيد-19 من طيران السلام تلقائيا في تذكرتك إلى سلطنة عمان الصادرة على رحلات طيران السلام الدولية المغادرة من 1 أكتوبر 2020 حتى 31 ديسمبر 2020.

يرجى التواصل مع تغطية المساعدة العالمية لـ كوفيد-19 من طيران السلام عن طريق:

- الاتصال على الرقم التالي: 00968 94779273

- ارسال رسالة (نصية فقط) على رقم واتساب التالي : 0066 92596 5630

رسالة بالبريد إلكتروني إلى: covid19assistance@tuneprotect.com

نعم. يجب أن تحصل على موافقة مسبقة من فريق تغطية المساعدة العالمية لـ كوفيد-19 من طيران السلام بخصوص أي نفقات. وعدم الامتثال لهذا سيؤدي إلى إلغاء أي مساعدة.

لا، يجب عليك الاتصال بتغطية المساعدة العالمية لـ كوفيد-19 من طيران السلام في أقرب وقت ممكن في حال كانت نتيجة فحص كوفيد-19 الخاص بك إيجابية ، وسيقوم الفريق بترتيب المساعدة الطبية التي تحتاجها.

ولن تسدد تغطية المساعدة العالمية لـ كوفيد-19 من طيران السلام أي مدفوعات مباشرة لهذه المساعدات.

هذه المساعدة سارية لمدة 30 يوما من تاريخ أول رحلة طيران السلام دولية لك إلى سلطنة عمان وهذا يشمل التذاكر سواء الذهاب فقط إلى السلطنة أو تذاكر الذهاب والعودة، وتكون هذه المساعدة متاحة لك داخل سلطنة عمان فقط.

وتستمر هذه المساعدة إذا تم تشخيص إصابتك بـ كوفيد-19 خلال فترة 30 يوما أثناء وجودك في السلطنة، وتتوقف عند الوصول إلى الحد الأقصى للمزايا أو عند تعافيك من كوفيد-19 أو إكمال فترة الحجر الصحي بحد أقصى 14 يوما ، أيهما ينطبق .

نعم إذا كان موطنك أو بلد إقامتك هي سلطنة عمان.

لا ما لم يطلب مطار المغادرة الخاص بك ذلك على وجه التحديد

لا تشمل

نعم سيتم توفير تغطية لك وفقا للشروط والأحكام لمدة 30 يوما عند وصولك إلى سلطنة عمان.

يلزم توفير المستندات التالية عند تواصلك مع طيران السلام للحصول على تغطية المساعدة العالمية لـ كوفيد-19.

أ‌) تذكرة طيران السلام

ب‌) بطاقة الصعود على متن طيران السلام

ت‌) جواز السفر ، بما في ذلك صفحة تأشيرة الإقامة إن وجدت

ث‌) نتيجة إيجابية لفحص كوفيد-19 وأن تكون بتاريخ لاحق على الرحلة الأولى وفي غضون 5 أيام بعد استلام النتائج.

ج‌) عنوان البريد الإلكتروني للراكب ورقم هاتف الاتصال

ح‌) كما يلزم أيضا السماح لتغطية المساعدة العالمية لـ كوفيد-19 من طيران السلام بالوصول إلى بياناتك الطبية لترتيب المساعدة.

خ‌) أي مستند آخر يكون لازما لتغطية المساعدة العالمية لـ كوفيد-19 من طيران السلام لإتمام اجراءات طلبك.

د‌) توقيع المسافر/ اقرار بمستند تفويض بمجرد الحصول على الموافقة من قبل تغطية المساعدة العالمية لـ كوفيد-19 من طيران السلام.

نعم سيكون عليك تقديم تفاصيل الى تغطية المساعدة العالمية لـ كوفيد-19 من طيران السلام لترتيب المساعدة والتعامل مع مطالباتك. وقد تشارك طيران السلام أيضا بعض التفاصيل الخاصة بك مع فريق تغطية المساعدة العالمية لـ كوفيد-19 من طيران السلام للتحقق من هويتك وتواريخ سفرك.

نعم. يجب أن يكون حجز التذكرة وتاريخ سفرك خلال الفترة من 1 أكتوبر 2020 الى 31 ديسمبر 2020.

نعم تشمل تغطية المساعدة العالمية لـ كوفيد-19 من طيران السلام الرضع والأطفال وكبار السن إلى جانب الركاب البالغين.

تنتهي المساعدة بعد 30 يوما، ولا يوجد تمديد إلا إذا قمت بشراء تذكرة جديدة.

لا ، فتغطية تكلفة الحجر الصحي الإلزامي تقدم فقط في حال كانت نتيجة الفحص إيجابية، ولا يتم تقديم المساعدة إذا طُلب منك الحجر الصحي دون أن تكون مصابا بفيروس كوفيد -19.

نعم طالما أنك تحمل تذكرة طيران السلام وقد سافرت على متن رحلة طيران السلام إلى سلطنة عمان في الفترة ما بين 1 أكتوبر 2020 الى 31 ديسمبر 2020.

لا، هذه المساعدة تقتصر على المسافرين على طيران السلام إلى سلطنة عمان فقط.

لا.

لا يجب عليك الاتصال بتغطية المساعدة العالمية لـ كوفيد-19 من طيران السلام على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام تفاصيل الاتصال التالية

رقم الهاتف : 00968 94779273

واتساب: 0066 925965630

رسالة بالبريد إلكتروني إلى: covid19assistance@tuneprotect.com