بنود وشروط استخدام الموقع
استخدام الموقع
استخدام أو تشغيل الموقع الإلكتروني (www.salamair.com) (ويشار إليه تالياً "الموقع") يعني قبول المستخدم للبنود والشروط الواردة أدناه السارية على استخدام الموقع، ونقترح على المستخدم مطالعتها بعناية. تحتفظ شركة طيران السلام ش م ع م (ويشار إليها تالياً "طيران السلام / الشركة") بحقها في تعديل و / أو تحديث أي من بنود وشروط الاستخدام في أي وقت وبدون أي إشعار مسبق.
ملكية البيانات
الموقع والبيانات المتصلة به هي ملك لشركة طيران السلام، لا يجوز إعادة إنتاج أو بيع أو نقل أو تعديل أو إعادة توزيع أو نشر أي من البيانات التي يتم الحصول عليها من هذا الموقع أو استخدامها في أي عمل تجاري مهما كان بدون موافقة خطية مسبقة من طيران السلام.
التزامات المستخدم
إن قيام المستخدم باستخدام أو تشغيل هذا الموقع يعني قبوله الالتزام بالبنود والشروط والالتزامات والتعليمات المنصوص عليها في هذه البنود والشروط العامة، وبشكل خاص ما يلي:
تأكيد أن جميع المعلومات الشخصية عن المستخدم والعنوان أو العائلة هي معلومات صحيحة، حيث لا يجوز استخدام الموقع لتسجيل معلومات غير صحيحة أو كاذبة.
يحظر نشر أي تهديد أو بيانات مهينة أو سياسية أو عنصرية أو بشكل عام أي مواد غير قانونية.
استخدام البيانات الشخصية
قامت شركة طيران السلام بإنشاء هذا الموقع لتسهيل قيام المسافرين بحجز وشراء تذاكر السفر لهم ولمرافقيهم على متن طيران السلام. والمعلومات الشخصية ضرورية لتمكين إجراء الحجز اللازم وشراء تذاكر السفر.
ويجوز لشركة طيران السلام استخدام المعلومات التي يتم تجميعها، وخاصة في إطار أحدث الأخبار وحملات الترويج أو الحملات التجارية التي تقوم بها الشركة من خلال مختلف أنواع وسائل الإعلام. إن متابعة استخدام الموقع تعني قبول المستخدم قيام الشركة باستخدام البيانات الشخصية.
أن الاختيارات التي تقومون بتحديدها والمعلومات التي تقوم الشركة بتخزينها تساعد الشركة للتعرف عليكم بصورة أفضل وبالتالي تكون الشركة بمركز أفضل لتلبية احتياجاتكم.
وافقت شركة طيران السلام على احترام خصوصية وسرية البيانات والامتناع عن الإفصاح عنها لأغراض البيع أو التأجير أو التأجير من الباطن أو التبادل مع أي طرف آخر، إلا في حال كانت الشركة مجبرة قانوناً على هذا الإفصاح ضمن إطار أي دعوى قانونية، أو إذا كانت هذه المعلومات ضرورية بالنسبة للجهات المعنية، أو أن هذه المعلومات معروفة للعامة.
الأمن
توفر طيران السلام نظام مضمون للدفع على الشبكة بفضل أحدث التقنيات المتوفرة، وخاصة بالنسبة لبرمجيات الأمن (SSL) لتبادل البيانات.
وعن طريق الحلول المحاسبية تقوم برمجيات الأمن على الخادم "بتشفير" المعلومات التي يتم إدخالها بالنظام (تفاصيل البنك والعنوان وغيرها) قبل إرسالها على شبكة الإنترنت، وعند تشفير المعلومات ونقلها من خلال الويب تستمر كونها ممتزجة ببعضها البعض ولا يمكن قراءتها إلا بواسطة جهازنا فقط وبواسطة مفتاح خاص لفك التشفير. وبهذا يمكن أن نضمن تكملة عملية شراء تذاكر السفر بسرية كاملة وأمن كامل، وذلك بشرط التزام المستخدم بالشروط والتعليمات الواردة هنا.
في حال عدم مقدرة المتصفح لديكم استخدام هذه التقنية لضمان الأمن يرجى الاتصال بنا للحجز على الرقم 2427 2222 968 +.
عند تكوين الحساب والتعريف بالمستخدم وكلمة السر بحسب الإجراء اللازم للاستخدامات المستقبلية أو تحديث المعلومات الخاصة بحسابكم، تتم حماية المعلومات والبيانات بواسطة كلمة سر بطريقة لا تسمح إلا للمستخدم فقط بالوصول إلى المعلومات الشخصية، وننصحكم بعدم الإفصاح عن هذه المعلومات لأي شخص آخر، حيث يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة للمحافظة على سرية كلمة السر و / أو أي معلومات أخرى. وفي حال نسيان كلمة السر يرجى الاتصال بنا.
المسؤولية
تم إنشاء هذا الموقع على أساس بيانات تم الحصول عليها من مصادر مختلفة، من على الشبكة العالمية أو غيرها. وبالتالي لا تتحمل الشركة أي ضمانات مهما كانت بخصوص توفر أو إمكانية الوصول أو صحة المعلومات الواردة في هذا الموقع.
طيران السلام لا تتحمل أي مسؤولية مهما كانت عن الحالة الكاملة والجودة التسويقية أو صحة البيانات والمعلومات التي يتم إدخالها بالموقع.
لا تتحمل طيران السلام أي مسؤولية مهما كانت عن أي تحامل، خسارة، مطالبة أو ضرر، متوقع أو غير متوقع، مباشر أو غير مباشر أو جوهري أو غيره ناتج عن، أو له علاقة بأي طريقة، مع أي بنود أو معلومات أخرى واردة بهذا الموقع، أو أي استخدام أو عدم المقدرة على استخدام الموقع و / أو أي من البيانات الواردة فيه.
يرجى الإفادة أن خدمة نقل المسافرين جواً تخضع للشروط المنصوص عليها في البنود والشروط العامة للنقل والتي يمكن مطالعتها من موقع الشركة، ويرجى مطالعة هذه البنود والشروط بعناية.
فيما يخص أي سلع أو خدمات أخرى موجودة على موقعنا ولا تدخل ضمن البنود والشروط العامة لخدمة نقل المسافرين جواً، لا يجوز تحميل طيران السلام أي مسؤولية عن أي حادث خارج عن سيطرتها و / أو إمكانياتها، على سبيل المثال، وبدون تحديد، تعطل الخدمات البريدية، تعطل خدمات الاتصالات أو أي مصدر إزعاج آخر. جميع الصور والمستندات التي توضح المنتجات المقترحة على هذا الموقع طبيعتها ليست تعاقدية ولا تلزم طيران السلام بأي مسؤولية مهما كانت.
لا تتحمل طيران السلام أي مسؤولية مهما كانت عن أي ضرر مباشر أو تابع ومنها خسارة أرباح أو خسارة عقود أو فرص نتيجة لاستخدام هذا الموقع أو البيانات الواردة فيه.
يحظر تماماً إدراج أي رابط إلكتروني يؤدي إلى إجمالي الموقع أو أي جزء منه، إلا بعد الحصول على موافقة خطية مسبقة من طيران السلام.
روابط إلكترونية والشبكة العامة
يوفر هذا الموقع للمستخدم روابط إلى مواقع أطراف أخرى لا تخضع لإرادة طيران السلام. تحتوي الشبكة العامة، بما فيها الشبكة العالمية، على أعداد كبيرة من المواقع ويمكن لأصحابها تعديل محتوياتها في أي وقت.
وتدار هذه المواقع من قبل أطرف لديهم أجهزة ومعدات اتصالات لا تخضع لإرادة طيران السلام، وبالتالي لا تتحمل طيران السلام أي مسؤولية مهما كانت عن محتويات مختلف أنواع البيانات التي يمكن الحصول عليها من مواقع أطراف أخرى من خلال الروابط الإلكترونية المتوفرة، كما أن طيران السلام لا تتحمل أي مسؤولية عن توفر، وتواصل، وصحة أو مطابقة أي من هذه المعلومات والبيانات.
وبشكل خاص، لا تتحمل طيران السلام أي مسؤولية عن مواقع الأطراف الأخرى والتي يمكن أنها لا تتماشى مع الأحكام القانونية والتنظيمية السائدة حالياً.
إن قيام طيران السلام بإدخال مختلف أنواع المحتويات (بيانات، معلومات بصرية وغيرها) والمتصلة بمواضيع السفر وغيرها، تخص أطراف أخرى أو تستخدمها أطراف أخرى، لا يشكل تحت أي ظرف كان موافقة من طيران السلام على هذه المحتويات أو أي علاقة مع أصحاب هذه المواقع أو القائمين بتشغيلها.
لا تتحمل طيران السلام أي مسؤولية في حال استخدام الموقع من قبل أطراف أخرى بأي طريقة غير قانونية أو احتيالية أو استغلالية.
الملكية الفكرية – الأسماء والعلامات
إن البيانات والنصوص والمعلومات والرسومات والصور التي تكون جزءا من هذا الموقع هي ملك لشركة طيران السلام أو أي من شركائها، حيثما ينطبق، وهي محمية قانوناً من خلال حقوق الملكية الفكرية المستخدمة خصيصاً لأغراض خاصة.
أي استخدام آخر، أو إعادة إنتاج، أو تمثيل، أو تعديل بأي شكل كان لكل أو جزء من المواد أو البيانات الموجودة بالموقع بدون موافقة خطية مسبقة من طيران السلام يعتبر على أنه من أعمال التعدي على الحقوق.
ويسري هذا الشرط أيضاً على أي من الأسماء والعلامات (علامات تجارية وشعارات وغيرها) الخاصة بطيران السلام، أو أي من العلامات المميزة الأخرى تعود للشركة موجودة بهذا الموقع وتعود ملكيتها لطيران السلام.
تحتفظ شركة طيران السلام بحقها في تعديل أو تحديث هذه البنود والشروط في أي وقت وبدون أي إشعار مسبق.
القوانين السائدة
تخضع هذه البنود والشروط لقوانين سلطنة عمان.
في حال وجود أي خلاف بخصوص تفسير أو تنفيذ أو عدم تنفيذ، تكون للمحاكم العمانية الاختصاص القضائي.
البنود والشروط العامة للمبيعات على الإنترنت
الموافقة على البنود والشروط العامة للمبيعات من خلال استخدام الموقع الإلكتروني (www.salamair.com) (ويشار إليه تالياً "الموقع")، والشراء من خلال الموقع يعني أن المستخدم مدرك للبنود والشروط العامة لاستخدام الموقع بالإضافة إلى الشروط العامة للنقل وهذه البنود والشروط للبيع على الإنترنت، وأنه موافق عليها، يرجى مطالعتها بعناية.
حجز التذاكر من الموقع
بفضل التسهيلات المضمونة على الشبكة يمكن للمستخدم التحقق من الجداول الزمنية والأسعار من اليوم الحالي وحتى 10 شهور قادمة. ويمكن القيام بحجزين خلال فترة 24 ساعة بنفس الاستمارة الشخصية. ويمكن استخدام كل طلب للحجز لغاية 9 أشخاص (بالغين وأطفال).
من الضروري أن يكون الشخص طالب الحجز بالغ السن القانوني.
ومن خلال هذا النظام يمكن للمستخدم اختيار المقعد والحجز من الموقع، وفي حال أي تغيير لا يمكن ضمان توفر المقعد المحجوز.
ويمكن أيضاً حجز وجبات خاصة على بعض الرحلات.
لتأكيد الرحلة يرجى تكملة استمارة المعلومات الشخصية وتقديم معلومات حول بطاقة الائتمان أو الخصم لتسهيل الدفع. عند التأكيد سيتم إرسال رقم المرجع للملف الشخصي للمسافر، وسيتم أيضاً إرسال رسالة بالبريد الإلكتروني لتأكيد الحجز وتفاصيل الحجز. إلا أن هذه العملية تتم مع الإدراك التام أن رسائل البريد الإلكتروني لا يمكن أن تشكل، بأي طريقة كانت، إيصال باستلام الدفع. وسيتم إصدار إيصال سليم إلى المشتري بنفس وقت إصدار التذكرة. ويجوز لشركة طيران السلام إلغاء الحجز في حال عدم تكملة المعلومات اللازمة (عدم تكملة تفاصيل الدفع).
في حال قيام أي من العملاء بعمليتين متماثلتين للحجز، تحتفظ طيران السلام بحقها في حذف جميع الحجوزات بدون أي إشعار.
أي عملية شراء على الشبكة تفترض أن العميل مدرك بهذه البنود والشروط للبيع على الإنترنت وأنه قبل بها.
تسري هذه البنود والشروط العامة للنقل فور قيام العميل بشراء تذكرة سفر على متن رحلات طيران السلام.
من الضروري أن يكون لدى المسافر جواز سفر صالح، وتأشيرة دخول سارية للدولة المقصد بالإضافة إلى تذكرة السفر.
يتحمل المسافر بمفرده مسؤولية جميع الشكليات اللازمة لكل دولة يسافر منها أو إليها، ويتحمل المسافر مسؤولية شخصية لتقديم جميع المستندات القانونية اللازمة.
الأسعار
بفضل نظام الحجز على طيران السلام يمكن للمسافر الحصول على أقل الأسعار، وهذه الأسعار صالحة فقط في الدولة المسافر منها إلى الخارج. الأسعار الظاهرة من النظام هي بالعملة المحلية لدولة السداد. بالنسبة للدول التي تستخدم عملات غير الريال العماني والدولار الأمريكي يمكن أن يكون هنالك اختلاف بين المبلغ النهائي الظاهر عند إجراء الحجز والمبالغ الظاهرة في الفاتورة والسبب هو تغير أسعار الصرف من العملة المحلية إلى الدولار الأمريكي.
الأسعار المنشورة تشمل سعر الرحلة ورسوم الخدمة وضريبة المطار بحسب ما ينطبق، باستثناء بعض الحالات حيث يتم تحصيل ضريبة المطار محلياً.
يمكن الاطلاع على البنود والشروط الخاصة بالأسعار المعلنة من موقع الشركة. يرجى مطالعتها بعناية والموافقة عليها بالضغط على الخانة الموجودة أمام "شروط الأسعار يرجى القراءة والموافقة" كما هو موضح بالموقع. وعند الضغط على هذه الخانة يقوم نظام الحجز بعرض جميع البنود والشروط المعنية بسياسة الأسعار.
نحن نقوم بحجز عدد محدد من المقاعد ضمن برامج الأسعار الترويجية والأسعار الخاصة، وبالتالي تخضع عملية الحجز لشروط توفر هذه المقاعد.
بالنسبة للأسعار المخفضة للأطفال والصغار المرافقين تحت عمر سنتين والأطفال أقل من 12 سنة يمكن أن تكون الأسعر خاضعة لتخفيضات خاصة.
طريقة الدفع
على الموقع، تقبل طيران السلام الدفع بواسطة بطاقات الائتمان أو الخصم فقط. ويمكن قبول البطاقات الظاهرة بالنظام بوقت إجراء الحجز.
في جميع الأحوال، سيتم الخصم من بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم بعد تأكيد الحجز، وفي حال فشل عملية السداد أثناء القيام بالسداد تقوم الشركة بالاتصال بالمسافر لتحصيل المبلغ من بطاقة ائتمان أخرى.، وفي هذه الحالة لا يمكن ضمان توفر الحجز السابق.
التذاكر الإلكترونية
لغرض ضمان الكفاءة والتقليل من هدر الورق تتم عملية الحجز وتأكيد السفر على متن طيران السلام بطريقة إلكترونية، بدون إصدار أي تذاكر ورقية.
تعديل الحجز / إلغاء / إرجاع القيمة
بعد تأكيد الحجز، وبحسب أسعار العائلات التي تم اختيارها بموجب الشروط المرفقة بها، يمكن للمسافر تغيير أو إلغاء حجز الرحلة من خلال الاتصال بمركز اتصالات الشركة. ولهذا الغرض فإنه من الضروري تقديم رقم المرجع من استمارة الحجز الشخصي.
في حال تغيير أو إلغاء الحجز يمكن أن تكون هنالك غرامات على بعض الأسعار، وقيمة هذه الغرامات واردة ضمن شروط الأسعار الظاهرة بموقع الشركة، أو يمكن أن يكون السعر في بعض الحالات غير قابل للاسترجاع أو تبديل الرحلة.
في حال كانت شروط التذكرة تسمح باسترجاع المبالغ، يرجى الاتصال بمركز اتصالات الشركة.
الخط الامن
توفر طيران السلام نظام امن للدفع على الشبكة بفضل أحدث التقنيات المتوفرة، وخاصة بالنسبة لبرمجيات الأمن (SSL) لتبادل البيانات. وعن طريق الحلول المحاسبية تقوم برمجيات الأمن على الخادم "بتشفير" المعلومات التي يتم إدخالها بالنظام (تفاصيل البنك والعنوان وغيرها) قبل إرسالها على شبكة الإنترنت، وعند تشفير المعلومات ونقلها من خلال الويب تستمر كونها ممتزجة ببعضها البعض ولا يمكن قراءتها إلا بواسطة جهازنا فقط وبواسطة مفتاح خاص لفك التشفير. وبهذا يمكن أن نضمن تكملة عملية شراء تذاكر السفر بسرية كاملة وأمن كامل، وذلك بشرط التزام المستخدم بالشروط والتعليمات الواردة هنا.
في حال عدم مقدرة المتصفح لديكم استخدام هذه التقنية لضمان الأمن يرجى الاتصال بنا.
عند تكوين الحساب والتعريف وكلمة السر بحسب الإجراء اللازم للاستخدامات المستقبلية أو تحديث المعلومات الخاصة بحسابكم، تتم حماية المعلومات والبيانات بواسطة كلمة سر بطريقة لا تسمح إلا للمستخدم فقط بالوصول إلى المعلومات الشخصية، وننصحكم بعدم الإفصاح عن هذه المعلومات لأي شخص آخر، حيث يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة للمحافظة على سرية كلمة السر و / أو أي معلومات أخرى. وفي حال نسيان كلمة السر يرجى الاتصال بنا.
القوانين السائدة
تخضع هذه البنود والشروط لقوانين سلطنة عمان.
في حال وجود أي خلاف بخصوص تفسير أو تنفيذ أو عدم تنفيذ، تكون للمحاكم العمانية الاختصاص القضائي.
تعديل البنود والشروط العامة للمبيعات على الإنترنت
تحتفظ شركة طيران السلام بحقها في تعديل أو تحديث هذه البنود والشروط في أي وقت وبدون أي إشعار مسبق.
للمزيد من المعلومات بخصوص بنود وشروط المبيعات الواردة أعلاه يرجى الاتصال بنا.